POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA PLATAFORMA QUADAM.COM Y DE LA ORGANIZACION DEL CURSO
A) Política de privacidad y de protección de datos personales en el registro en quadam en un curso en español
La presente política de privacidad ha de ser aceptada antes de registrarse en en un curso en español en el sitio Web quadam.com. A efectos del registro únicamente se recabarán, con carácter obligatorio, los datos necesarios para la prestación del servicio, cumpliendo con lo estipulado por la normativa vigente en materia de Protección de datos de carácter Personal. Además el usuario también acepta la política de privacidad de la plataforma y expuesta más adelante.
I. Ámbito de aplicación. Titularidad.
La presente política de privacidad y de protección de datos personales rige el tratamiento de los datos personales de los usuarios de cursos online de veterinaria en español de www.quadam.com, titularidad de QUADAM INSTITUTE SL., con CIF B-65435521 y con domicilio a estos efectos en calle Velázquez 27, 1º exterior derecha 28001 Madrid (España) inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-876583 IRUS: 1000420557765. Folio electrónico inscripción 6, y con dirección electrónica de contacto en lms@quadam.com
A continuación se expone la Política de Privacidad y Protección de Datos aplicable de los cursos en español de www.quadam.com a la información y datos personales que los usuarios faciliten cuando se registre en el sitio web y utilice sus diferentes servicios o herramientas (en adelante, los usuarios o el usuario).
II. Recogida de datos, finalidad, consentimiento para tratarlos y seguridad
Al registrarse, matricularse en un curso online en español usted consiente que podamos recopilar, procesar, almacenar y/o utilizar los datos personales facilitados de conformidad con las normas a continuación. Al proporcionarnos su consentimiento, también se reserva el derecho a que sus datos personales sean modificados, olvidados y/o eliminados.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, QUADAM INSTITUTE, S.L. informa a los usuarios que los datos de carácter personal recabados en las páginas web del organizador del los cursos de veterinaria en español en www.quadam.com, son incorporados para su tratamiento en un fichero automatizado. La recogida y tratamiento de dichos datos tienen como finalidad la prestación de los servicios formativos en veterinaria ofrecidos en la plataforma QUADAM.COM e informar al usuario sobre las promociones comerciales relacionadas con la formación veterinaria. QUADAM INSTITUTE, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. A estos efectos adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los ficheros están inscritos legalmente en la Agencia Española de Protección de Datos. QUADAM INSTITUTE, S.L. no se responsabiliza del tratamiento de los datos personales de las páginas web a las que el usuario pueda acceder por medio de los distintos enlaces que contiene QUADAM.COM.
Quadam podrá recabar y conservar la dirección IP y la geolocalización aproximada del inicio de sesión (derivada de la IP) de los usuarios, con la finalidad de gestión administrativa y académica, seguridad del servicio, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales. La base jurídica es el cumplimiento del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Quadam en garantizar la integridad de sus sistemas. Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario. No se realiza geolocalización en tiempo real ni elaboración de perfiles de movimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y demás derechos en la forma indicada en esta política.
III. Derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales del usuario
Se informa a los usuarios que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición previstos en normativa vigente de Protección de datos, dirigiéndose por escrito a QUADAM INSTITUTE, S.L. a la dirección indicada en el encabezamiento, acompañando fotocopia de su DNI o pasaporte, o por correo electrónico dirigido a la dirección lms@quadam.com indicando su nombre completo, email de registro y contraseña.
IV. Edad mínima
Para poder utilizar la plataforma, el usuario debe ser mayor de 16 años . QUADAM INSTITUTE, S.L. podrá ponerse en contacto con un usuario en cualquier momento para que demuestre su edad real y, en su caso, de que dispone de la correspondiente autorización parental; en caso de no hacerlo, se procederá a la baja del servicio.
V. Cesión de datos
Los datos personales relativos a usted recopilados en nuestro Sitio Web están destinados al propio uso de Quadam y pueden ser comunicados a las empresas asociadas de Quadam para que podamos obtener asistencia y apoyo en el marco de la prestación de nuestros servicios. Compartimos los datos del usuario con empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pago, análisis de datos, manipulado y distribución de envíos postales, servicios de marketing y publicidad, servicios de correo electrónico y alojamiento, y atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y se les exige que los utilicen únicamente como se lo indicamos para proporcionar nuestro servicio solicitado.QUADAM INSTITUTE, S.L. podrá ceder los datos de los usuarios que se inscriben en un curso dirigido a los veterinarios sobre medicina y/o cirugía animal a Consulta de Difusión SL para que les informen por correo electrónico, correo postal o teléfono sobre sus promociones o novedades relacionadas con la veterinaria, entre las que se encuentran las revistas, libros, aplicaciones móviles, páginas web y guías veterinarias. Desde el momento en que se ceden los datos del usuario, Consulta de Difusión SL incorporará los datos en sus ficheros y se convierte en responsable del tratamiento de dichos datos, debiendo cumplir las obligaciones que establece la normativa en materia de protección de datos.
Para acceder a la plataforma online Quadam.com el usuario también debe aceptar la política de privacidad de su titular Quadam LLCque se exponen en el apartado B).
VI. Comunicaciones comerciales
QUADAM INSTITUTE, S.L. podrá remitir a los alumnos comunicaciones electrónicas comerciales e informativas, como newsletter y emails de marketing, relacionados con los cursos online que organiza. El usuario presta su consentimiento para recibir estas comunicaciones cuando se registra o matricula en un curso. Los usuarios pueden darse de baja fácilmente haciendo clic en el vínculo correspondiente, como “darse de baja” o “unsubscribe”, incluido en cada email comercial.
VII. Notificaciones por email y sms
Los usuarios matriculados en un curso recibirán notificaciones o mensajes por correo electrónico o SMS relativas a su actividad docente o académica, como lo son el inicio o fin de un curso, la disponibilidad de una nueva lección, examen o tarea del profesor, nueva duda planteada, entre otras. En caso de que el usuario no quiera recibir ningún mensaje de texto por SMS debe dejar vacía la casilla “Teléfono móvil” de la sección “Mi cuenta” disponible en el apartado de Área personal. En caso de que el usuario no quiera recibir ningún correo electrónico enviado desde la plataforma QUADAM.COM, entre los que se encuentran los relativos a la actividad docente en un curso online, deberá darse de baja como usuario alumno y, en su caso, de los curso/s que estuvieran cursando, mediante comunicación dirigida a lms@quadam.com enviada desde el email de registro del usuario o siguiendo las indicaciones para darse de baja como usuario expuestas en la Condiciones de Uso de QUADAM.COM. El darse de baja implica no tener acceso a ningún curso en QUADAM.COM
VIII. Modificación de esta politica de privacidad
El titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la plataforma después de dichos cambios implicará la expresa aceptación de los mismos.
B) Política de privacidad y de protección de datos personales en el registro como usuario de la plataforma quadam.com
QUADAM LLC es una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. Domicilio social: 1405 SW 107th Ave, Suite 301-I, Miami, FL 33174, EE. UU. Correo electrónico: central@quadam.com Sitio web: www.quadam.com
Esta Política de Privacidad explica cómo QUADAM LLC recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, crea una cuenta, compra un curso, accede a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, se comunica con nosotros o interactúa con nuestros servicios.
Al utilizar este sitio web o nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.
I. Quiénes somos
QUADAM LLC ofrece una plataforma online para ofrecer cursos online de veterinaria tanto propios como organizados por otras academias colaboradoras, contenido de formación y educación profesional en línea para veterinarios y profesionales del sector veterinario.
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad, contáctenos en: central@quadam.com
II. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
a) Información de la cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, país, estado o provincia, cargo profesional, clínica u organización y preferencias de la cuenta.
b) Información profesional
Profesión veterinaria, especialidad, jurisdicción de licencia, número de licencia profesional, empleador, organización e información sobre formación continua, si se solicita para el acceso a cursos, certificados o acreditaciones.
c) Información de compra y pago
Nombre de facturación, dirección de facturación, historial de compras, pedidos de cursos, estado de la suscripción, facturas, información fiscal y confirmación de pago.
La información de la tarjeta de pago es procesada por nuestro procesador de pagos. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas.
d) Información del curso y la plataforma
Cursos adquiridos, progreso del curso, asistencia, participación, resultados de cuestionarios o exámenes, certificados, actividad en el foro, mensajes, descargas, actividad de inicio de sesión e historial de soporte técnico.
e) Comunicaciones
Mensajes que nos envía, solicitudes de soporte, respuestas a encuestas, comentarios sobre los cursos, testimonios, preferencias de correo electrónico y comunicaciones con instructores o administradores de la plataforma.
f) Información técnica y de uso
Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, páginas de referencia, horas de acceso, clics, actividad de la sesión, cookies, datos analíticos e información técnica similar.
g) Información de marketing
Estado de la suscripción por correo electrónico, preferencias de marketing, actividad de campañas, interacciones con anuncios y fuente de referencia.
III. Cómo recopilamos información personal
Recopilamos información personal cuando usted:
- Crea una cuenta.
- Compra un curso o una suscripción.
- Accede a los materiales del curso.
- Participa en foros, evaluaciones, encuestas o sesiones en vivo.
- Solicita un certificado.
- Se comunica con el servicio de atención al cliente.
- Se suscribe a correos electrónicos.
- Envía una reseña o testimonio.
- Utiliza el sitio web o la plataforma de aprendizaje.
- Interactúa con cookies, herramientas de análisis o tecnologías publicitarias.
IV. Cómo utilizamos la información personal
- Utilizamos la información personal para:
- Proporcionar acceso a los cursos y a la plataforma de aprendizaje.
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Procesar compras, suscripciones, pagos, reembolsos y facturas.
- Impartir el contenido del curso.
- Realizar un seguimiento del progreso y la participación en el curso.
- Emitir certificados.
- Verificar la elegibilidad para créditos de formación continua, cuando corresponda.
- Responder a preguntas y solicitudes de asistencia.
- Comunicar información sobre cursos, compras, acceso, cambios en la plataforma y actividad de la cuenta.
- Enviar correos electrónicos de marketing, cuando lo permita la ley.
- Mejorar el sitio web, la plataforma, los cursos y la experiencia del usuario.
- Mantener la seguridad y prevenir el fraude, el uso indebido o el acceso no autorizado.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de acreditación.
- Proteger nuestros derechos, a los usuarios, a los instructores, a la empresa y a la plataforma.
V. Bases Legales para el Tratamiento de Datos, Cuando corresponda
Cuando la legislación de protección de datos exige una base legal, tratamos la información personal basándonos en una o más de las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato, al proporcionar cursos, acceso a cuentas, certificados, compras, suscripciones o atención al cliente.
- Intereses legítimos, al mejorar nuestros servicios, proteger la plataforma, prevenir el fraude, comunicarnos con los usuarios, analizar la actividad de los cursos y gestionar nuestro negocio.
- Consentimiento, cuando sea necesario para el envío de correos electrónicos de marketing, el uso de cookies, testimonios o el tratamiento opcional de datos.
- Obligación legal, cuando debamos cumplir con obligaciones fiscales, contables, legales, regulatorias, de acreditación o de seguridad.
VI. Cookies y Tecnologías Similares
Podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares. Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Operar el sitio web y la plataforma.
- Mantener la sesión iniciada de los usuarios.
- Recordar las preferencias.
- Medir el tráfico del sitio web y el uso de los cursos.
- Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
- Proteger la seguridad.
- Apoyar el marketing y la publicidad, cuando estén habilitados.
- Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante cualquier herramienta de configuración de cookies disponible en el sitio web.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web o la plataforma del curso. Si desactiva las cookies necesarias, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
VII. Análisis y publicidad
Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad para comprender el tráfico del sitio web, medir el rendimiento de las campañas, mejorar nuestros servicios y promocionar nuestros cursos.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de uso, como la dirección IP, información del dispositivo, información del navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio web.
Cuando la ley lo exija, ofreceremos opciones con respecto a las cookies no esenciales, la publicidad dirigida o tecnologías de seguimiento similares.
VIII. Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir información personal con:
- Proveedores de plataformas de aprendizaje.
- Procesadores de pagos.
- Proveedores de servicios de correo electrónico.
- Proveedores de alojamiento y servicios en la nube.
- Proveedores de análisis.
- Herramientas de atención al cliente.
- Proveedores de TI, seguridad y prevención de fraude.
- Instructores, moderadores de cursos o personal académico, cuando sea necesario para impartir el curso.
- Organismos de acreditación o proveedores de formación continua, cuando sea necesario para verificar la finalización del curso o emitir créditos de formación continua.
- Asesores profesionales, incluidos abogados, contables y asesores fiscales.
- Autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales o fuerzas del orden, cuando la ley lo exija.
- Sucesores de la empresa, en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o transacción similar.
No permitimos que los proveedores de servicios utilicen información personal para sus propios fines, a menos que lo permita la ley y sea compatible con nuestros acuerdos con ellos.
IX. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por procesadores de pago externos.
Recibimos información limitada relacionada con el pago, como el estado de la transacción, la confirmación del pago, los detalles de facturación y el historial de compras.
No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas.
Los procesadores de pago pueden procesar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.
X. Comunicaciones por correo electrónico
Podemos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio sobre su cuenta, compras, acceso a cursos, certificados, solicitudes de soporte, actualizaciones de la plataforma y cambios en las políticas.
También podemos enviarle correos electrónicos de marketing sobre cursos, programas, promociones o contenido educativo.
Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace correspondiente incluido en dichos correos o contactándonos a través de central@quadam.com.
Aunque cancele su suscripción a los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos relacionados con el servicio.
XI. Reseñas y testimonios
Si envía una reseña, testimonio, comentario o sugerencia, podemos publicarlo en nuestro sitio web, páginas de cursos, materiales de marketing u otras comunicaciones.
Utilizaremos su nombre, cargo profesional, clínica, organización, imagen u otra información de identificación únicamente según lo permita su consentimiento o la legislación aplicable.
Puede contactarnos a través de [CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD] para solicitar la eliminación o modificación de un testimonio publicado.
XII. Registros de formación continua
Si un curso ofrece créditos de formación continua, podemos procesar la información necesaria para verificar la asistencia, la finalización, los resultados de las evaluaciones, los certificados, las credenciales profesionales y la presentación de informes de formación continua.
Podemos compartir esta información con organismos de acreditación, proveedores de formación continua, juntas de licencias o autoridades profesionales cuando sea necesario para emitir, verificar, auditar o informar sobre los créditos de formación continua.
Los usuarios son responsables de confirmar si un curso o certificado es aceptado por su organismo regulador o autoridad profesional.
XIII. Retención de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Los periodos de retención pueden depender de:
- El tipo de información.
- La finalidad del tratamiento.
- Los periodos de acceso a los cursos.
- Los requisitos de certificación y registro de formación continua.
- Obligaciones fiscales, contables y legales.
- Las necesidades de resolución de conflictos.
- Las necesidades de seguridad y prevención del fraude.
Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o destruiremos de forma segura, a menos que la ley nos exija o permita conservarla.
XIV. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Estas medidas de seguridad pueden incluir controles de acceso, alojamiento seguro, cifrado cuando corresponda, protección con contraseña, monitorización, copias de seguridad y acceso restringido a la información personal.
Ningún sitio web, plataforma, sistema de correo electrónico o transmisión en línea es completamente seguro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
XV. Violación de datos
Si detectamos una violación de datos que involucre información personal, investigaremos y tomaremos las medidas pertinentes.
Cuando así lo exija la ley aplicable, notificaremos a las personas afectadas, a los organismos reguladores y a otras autoridades.
XVI. Usuarios Internacionales y Transferencia de Datos
QUADAM, LLC tiene su sede en Estados Unidos.
Si accede al sitio web quadam.com o a los servicios desde fuera de Estados Unidos, su información personal podría ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios o academias organizadoras de cursos en otros idiomas distintos al inglés.
Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizaremos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
XVII. Sus Derechos de Privacidad
Según su ubicación y la legislación aplicable, usted podría tener derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Solicitar la eliminación de información personal.
- Solicitar la limitación del procesamiento.
- Oponerse a cierto procesamiento.
- Solicitar una copia de su información personal.
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
- Cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing.
- Cancelar la suscripción a cierta publicidad dirigida o a la venta/intercambio de información personal, cuando corresponda.
- Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en: central@quadam.com
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
XVIII. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Si reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.
Estos derechos pueden incluir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad, la retirada del consentimiento y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Nuestro contacto para asuntos de privacidad es: central@quadam.com
Si debemos designar un representante en la UE o el Reino Unido, le facilitaremos sus datos de contacto aquí: central@quadam.com
XIX. Derechos de privacidad estatales de Estados Unidos
Algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU. pueden otorgar a los residentes derechos específicos con respecto a su información personal.
Según la legislación aplicable, estos derechos pueden incluir el derecho de acceso, rectificación, supresión, obtención de una copia de la información personal y la oposición a determinados usos o divulgaciones.
Para enviar una solicitud, contacte a: central@quadam.com
XX Privacidad de los menores
Este sitio web y nuestros cursos están dirigidos a adultos y profesionales veterinarios.
No están dirigidos a menores de 13 años.
No recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin su consentimiento, la eliminaremos.
Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos a: central@quadam.com
XXI. No rastrear
Algunos navegadores ofrecen la opción de "No rastrear".
Dado que no existe un estándar uniforme en la industria para responder a las señales de "No rastrear", es posible que nuestro sitio web no responda a dichas señales.
Cuando lo exija la ley aplicable, respetaremos las preferencias de exclusión voluntaria reconocidas.
XXII. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web o cursos pueden contener enlaces a sitios web, plataformas, recursos o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web o servicios de terceros.
Debe revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros al que acceda.
XXIII. Contenido generado por el usuario
Si publica comentarios, mensajes, preguntas, debates de casos u otro contenido en los foros o áreas de la comunidad del curso, dicho contenido puede ser visible para instructores, administradores, moderadores y otros participantes del curso.
No publique información personal, información confidencial de clientes, información identificable de pacientes ni información clínica sensible, a menos que tenga el derecho y la autorización para hacerlo.
XXIV. Información veterinaria y clínica
Los debates del curso pueden incluir temas clínicos, casos, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, procedimientos y cuestiones relacionadas con la práctica veterinaria.
Los usuarios deben evitar enviar información confidencial, identificable o restringida sobre clientes, pacientes, clínicas, empleadores o terceros, a menos que tengan el derecho legal de divulgarla.
XXV. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cuando la actualicemos, cambiaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. Si los cambios son sustanciales, podríamos notificarle adicionalmente a través del sitio web, la plataforma, el correo electrónico u otros medios apropiados.
El uso continuado del sitio web o los servicios después de la publicación de una Política de Privacidad actualizada implica que usted acepta dicha Política de Privacidad actualizada.
XXVI Contáctenos
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad, contáctenos en:
QUADAM, LLC 1405 SW 107th Ave, Suite 301-I, Miami, FL 33174, EE. UU.
central@quadam.com
www.quadam.com
Última actualización: 3 de junio de 2026